Política de Trocas e Devoluções: Processo Simples e Seguro

Entender as regras para trocas e devoluções é fundamental para garantir sua satisfação ao comprar conosco. Aqui explicamos de forma clara como funciona nosso processo para que você possa agir com tranquilidade.

Condições para Troca e Devolução

Produtos lacrados: Aceitamos apenas produtos que estejam com o lacre original intacto.
Sem montagem: O produto não pode ter sido montado ou utilizado.
Estado original: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso.

Essas condições garantem que o produto possa ser reintroduzido ao estoque com qualidade.

Como Solicitar Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução diretamente da sua casa, sem complicações:

Envie um e-mail para [email protected] ou (48) 99691-0714 informando seus dados, número do pedido e motivo da troca ou devolução.
Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientar sobre os próximos passos.
Siga as instruções fornecidas para o envio do produto.

Importância de Seguir as Regras

Seguir essas orientações é essencial para que possamos processar sua solicitação rapidamente e garantir sua satisfação. Produtos fora das condições estabelecidas não poderão ser aceitos, o que evita problemas para você e para a empresa.

Manter uma política clara e acessível beneficia ambos os lados, proporcionando confiança e segurança na hora da compra. Caso tenha dúvidas, nosso time de atendimento está à disposição para ajudar.